Buna göre hakem heyetinin verdiği karar ise 1778, bunların 956 tanesi tüketicilerine olurken, 771 tanesi tüketicinin aleyhine oldu.
Konuya ilişkin açıklama yapan Ticaret il Müdürü İsmail Maden, tüketicilerin haklarını aramalarına aracılık etmeyi ve adil bir şekilde sonuçlandırmaya devam edeceğiz’ dedi.
Diğer yandan tüketici haklarına örneğin başkanı Ali Topaloğlu da, “ Hakimiyetlerini çok yoğun çalışmakta. Bu yoğunluk içerisinde hakkaniyetli kararlar vererek tüketicilerimizin sorunlarını çözme noktasında önemli görev üstlenmiş durumdayız. Bu anlamda hakimiyetini tüm vatandaşımıza teşekkür ederim” diye konuştu.